1. Responsable del Tratamiento

Identidad: veloriquen

Dirección: Carrer José García Ferrández, 16, 03206 Elx, Alicante, España

Correo electrónico: support@veloriquen.com

Teléfono: +34688851918

Como responsables del tratamiento de tus datos, nos comprometemos a procesarlos de manera lícita, leal y transparente. Cualquier duda sobre cómo manejamos tu información puede dirigirse a los canales mencionados arriba.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios, nos proporcionas:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información financiera relacionada con tu presupuesto personal (ingresos, gastos, categorías)
• Preferencias de usuario y configuración de la cuenta
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

Nuestra plataforma recoge ciertos datos de forma automática para mejorar la experiencia:

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares (detalladas en nuestra Política de Cookies)
• Patrones de uso de la aplicación y tiempos de acceso

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales y con estos objetivos específicos:

3.1 Ejecución del contrato

Necesitamos procesar tus datos para prestarte los servicios de gestión presupuestaria que has solicitado. Esto incluye crear y mantener tu cuenta, procesar tus datos financieros según tus instrucciones, y proporcionarte soporte técnico.

3.2 Cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos ciertos datos para cumplir con normativas fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales aplicables en España.

3.3 Interés legítimo

Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios, detectar fraudes, y garantizar la seguridad de la plataforma. Estos análisis nunca comprometen tu privacidad individual.

3.4 Consentimiento

Para envíos comerciales o análisis que vayan más allá de lo estrictamente necesario, solicitamos tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Compartir Datos con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en estas circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte al cliente). Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

4.2 Obligaciones legales

Podemos divulgar información si la ley española nos lo requiere, por ejemplo, ante requerimientos judiciales o administrativos legítimos.

4.3 Nunca vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Tu confianza es lo primero para nosotros.

5. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor de servicios opere fuera de esta zona, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación emitidas por las autoridades europeas

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas contactando con nosotros.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

7.1 Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado.

7.2 Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos de inmediato.

7.3 Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, o cuando retires tu consentimiento.

7.4 Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que conservemos tus datos pero dejemos de procesarlos.

7.5 Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato legible por máquina y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

7.6 Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@veloriquen.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo SSL/TLS
• Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
• Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
• Controles de acceso estrictos para el personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Copias de seguridad automáticas con sistemas redundantes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma. Las cookies que empleamos se clasifican en:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubres que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas

En veloriquen no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.

Cualquier sugerencia o recomendación que recibas en nuestra plataforma es orientativa y siempre tienes control total sobre tus decisiones financieras.